簡單，便捷的多渠道接入
訪客不用下載不用安裝客戶端，通過長鏈接即可咨詢，跨平臺統(tǒng)一識別訪客身份，打造最便捷的全渠道服務(wù)
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多元化智能分流，滿足大型企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)
根據(jù)企業(yè)不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)、不同服務(wù)類數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分流，將精準(zhǔn)的對應(yīng)到客服或分組。
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全智能化輔助應(yīng)答，一鍵提升200%效率
打造貼心的智能機器人，解放工作提升工作效率
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7x24全自動智能回復(fù)，客服不在電腦前，也可以輕松應(yīng)對訪客咨詢，不錯過任何一個訪客
自然語言處理（NLP）
結(jié)合上下文的語境和業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行語義分析，充分理解用戶的意圖，進(jìn)行精準(zhǔn)答復(fù)，提升應(yīng)答準(zhǔn)確度。
結(jié)合上下文的語境和業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行語義分析，充分理解用戶的意圖，進(jìn)行精準(zhǔn)答復(fù)，提升應(yīng)答準(zhǔn)確度。
SDK接入
通過SDK快速接入系統(tǒng)，擁有您自己的APP在線客服
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全面的數(shù)據(jù)分析
咨詢量、訪問量、咨詢記錄等，全面掌握座席概況，指導(dǎo)市場營銷方向
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智能咨詢質(zhì)檢檢查坐席的服務(wù)質(zhì)量
多方式隨機抽查，自定義質(zhì)檢模板，保障企業(yè)客服質(zhì)量清晰透明
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